“Con Minturno Scauri Ospitalità abbiamo voluto fare una scelta precisa: puntare sulle competenze delle persone che ogni giorno rappresentano il volto della nostra città. Il turismo non è solo luoghi belli, ma esperienze vissute. E l’esperienza nasce dall’accoglienza che viene offerta ai visitatori. Il turismo di oggi si gioca sulla professionalità e sulla capacità di lavorare come squadra. Se cresce la qualità dell’accoglienza, cresce tutto il territorio” sottolinea l’Assessore Pensiero.

Curato dalla consulente turistica Paola Cosimi, il programma formativo è progettato per innalzare gli standard qualitativi dell’offerta locale. L’obiettivo è chiaro: trasformare la semplice visita del turista in un’esperienza a 360°, capace di emozionare il visitatore e costruire un legame duraturo con il territorio.

Il percorso formativo si articola in tre moduli intensivi:

• Accoglienza e relazione con il cliente (16 ore): Dopo l’esordio di oggi, le lezioni proseguiranno il 26 febbraio e il 3 marzo, con un focus sulle strategie per massimizzare la soddisfazione dell’ospite sin dal primo contatto.
• Costruzione dell’esperienza e del prodotto turistico (10, 12 e 17 marzo): 16 ore dedicate alla valorizzazione delle peculiarità territoriali e alla creazione di pacchetti integrati e attrattivi.
• Comunicazione, vendita e customer care (24 e 26 marzo): 12 ore per affinare le tecniche di vendita e narrazione, imparando a orientare il cliente con naturalezza e a trasformare il turista occasionale in un ospite fidelizzato.